Pulso Atende junta conversa, agenda, financeiro e prontuário em um só lugar — no canal onde o paciente já está. Autoridade em atendimento de clínica, com WhatsApp oficial e uma IA que entende cada mensagem antes de você abrir a conversa.
Do primeiro "oi" no WhatsApp até a cadeira preenchida — sem trocar de ferramenta, sem perder o contexto do paciente.
Toda a equipe na mesma caixa de WhatsApp oficial (Cloud API). Nada de SMS, nada de número pessoal solto.
Dado clínico e financeiro do seu ERP direto na conversa: histórico, orçamentos e agenda num único olhar.
A IA leu 100% do histórico, categoriza cada mensagem e sugere a resposta certa. O operador só aprova.
Confirma automaticamente com identificação segura por CPF + data de nascimento. Menos falta, mais cadeira cheia.
Mostra a receita adormecida — orçamentos parados — e sugere a abordagem certa para reconquistar cada paciente.
A satisfação é medida pela própria conversa, sem questionário chato. Você vê o humor do paciente sozinho.
TMA, TME, board "Agora" e mapa de calor de atendimento — a operação inteira em tempo real, sem planilha.
A IA propõe, o humano decide. Nada dispara sem que um operador aprove — controle total, zero robô solto.
Lembretes de aniversário, retorno e manutenção no timing certo, mantendo o vínculo sem esforço manual.
RLS por perfil, cofre de segredos, conformidade LGPD e escudo que protege as mensagens sensíveis.
As ferramentas americanas foram desenhadas para SMS porque é assim que o paciente lá responde. No Brasil, a conversa é uma só — e é no WhatsApp.
Chatbot, CRM e prontuário costumam ser três sistemas — ou uma ferramenta gringa que não fala a língua da sua clínica. Aqui é um só, com IA que entende clínica.
| Recurso | Pulso Atende | DigiSac | Blip / genérico | Weave (EUA) |
|---|---|---|---|---|
| WhatsApp oficial nativo (Cloud API) | ✓ Nativo | ✓ | Parcial | ✕ (SMS/EUA) |
| IA que leu 100% do histórico | ✓ | ✕ | Bot manual | ✕ |
| Paciente360 (clínico + financeiro do ERP) | ✓ | ✕ | ✕ | Parcial |
| Reativação de receita (orçamentos parados) | ✓ | ✕ | ✕ | Parcial |
| CSAT por IA (sem perguntar ao paciente) | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ |
| Confirmação com CPF + data de nascimento | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ |
| Dashboards ao vivo (TMA/TME/heatmap) | ✓ | Básico | Básico | ✓ |
| Feito para o Brasil (PT-BR + LGPD) | ✓ | ✓ | ✓ | ✕ |
Comparativo elaborado pela Pulso Atende com base em posicionamento público de cada ferramenta. Marcas citadas pertencem aos seus respectivos donos.
Da cadeira única à rede com várias unidades. Valores sob consulta — a gente monta com você conforme volume e número de atendentes.
"Antes a gente respondia quando dava. Agora o Pulso Atende mostra quem está esperando, sugere a resposta e ainda avisa dos orçamentos parados. Voltou dinheiro que a gente já tinha dado como perdido."
Sim. O Pulso Atende usa a WhatsApp Cloud API oficial da Meta, com número comercial verificado. Nada de conectar celular por QR de forma frágil — é a via homologada, estável e sem risco de banimento por uso indevido.
Não. O Paciente360 se integra ao seu ERP para trazer dado clínico e financeiro para dentro da conversa. Você continua com a sua gestão e ganha o contexto do paciente onde ele fala com você.
Só se você quiser. O padrão do Pulso Atende é automação sugestiva: a IA propõe a resposta e o operador aprova antes de enviar. Você mantém o controle total do que sai em nome da clínica.
Segurança é base do produto: acesso por perfil com RLS, cofre de segredos, conformidade com a LGPD e um escudo que identifica e protege mensagens sensíveis. Cada atendente vê só o que precisa ver.
Sim. O Pulso Atende nasceu numa clínica de implantes, mas o modelo — inbox, Paciente360, confirmação, reativação e dashboards — atende qualquer clínica ou PME que agenda, orça e faz retorno de clientes.
Agende uma demonstração de 30 minutos. Mostramos, com dados de verdade, como fica o seu atendimento no WhatsApp.